Система для учета в поликлинике

Поликлиника может автоматизировать деятельность регистратуры, работу отдела продаж, если он есть, с потенциальными клиентами и пациентами по привлечению к обслуживанию в поликлинике и установлению долгосрочных отношений. Автоматизация поликлиники, предложенная компанией «Универсальная Система Учета», обеспечивает новый формат врачебного приема, минимизируя его время и повышая качество обслуживания пациента.

Самый ожидаемый результат автоматизации – отсутствие очередей из пациентов перед кабинетами и в регистратуре, присутствие медицинских карт всегда в нужном месте, печатный и, следовательно, читабельный лист назначений и квитанция с подробным изложением перечня полученных услуг и стоимостью для каждой. Соответственно, довольные и здоровые пациенты, не измученный их недовольством медперсонал, рост доходности и популярности у населения.

Автоматизация поликлиники начинается с ее расписания, которое программа составляет по всем практикующим здесь специалистам, указывая даты и время приема в отдельном именном окне. Формат расписания таков, что администратор в регистратуре визуально может оценить степень занятости врача и увидеть свободное для приема время. Расписание готово к предварительной записи на любой день и к любому врачу.

Источник: http://www.usu.kg/

Запись осуществляется через окно – электронную форму с заданными полями для заполнения, в которую следует добавить пациента из клиентской базы, а не с клавиатуры. Таково требование программы, обусловленное тем, что данные в программе автоматизации должны контактировать между собой, устанавливая опосредованно или напрямую определенную причинно-следственную связь. Это повышает качество учета, гарантирует его полномасштабность, давая в итоге максимально реалистичные показатели работы поликлиники. Добавление пациента производится из клиентской базы, куда был автоматически совершен переход из соответствующей ячейки.

Введя в открывшееся новое окно первые буквы его фамилии, тут же обнаруживаем того, кого ищем, щелкаем мышкой, и клиент попадает в расписание. Если же это новый пациент, его сначала добавляют в базу через окно клиента, аналогичное окну записи, но имеющее иные поля к заполнению. Здесь требуется указать его личные и контактные данные, так как эти поля отмечены звездочкой и, значит, должны быть обязательно заполнены.

Читайте также:  Такого Пушкина никогда не будут учить в школе!

Третья ячейка со звездочкой – источник информации, откуда пациент узнал о поликлинике. Вопрос имеет значение, поскольку программа автоматизации ведет мониторинг маркетинговых инструментов по продвижению своих услуг для определения их эффективности, чтобы работать именно с теми, что дают определенный результат, и исключить тех, кто оказался непродуктивным.

Другие сведения о пациенте могут быть добавлены позже. Заполнив окно клиента, администратор указывает в окне записи те услуги, которые пациент предварительно озвучивает, выбирая их из выпадающего прайс-листа. В любом случае, оплата будет производиться после визита к врачу, когда станет ясно, какие именно услуги и процедуры были предоставлены. Программа включает автоматизированное место кассира, которое может быть выведено на регистратуру. Расписание устанавливает контроль над платежами пациентов, окрашивая в красный цвет их запись в окне врача, посещение которого состоялось.

Врач должен оставить запись в медкарте больного, установив диагноз и назначив курс лечения. Для этого программой автоматизации предусмотрены выпадающие каталоги с диагнозами по МКБ, чтобы ускорить работу врача по оформлению записи. Выбрав соответствующий состоянию пациента диагноз, врач тут же получает для просмотра другой каталог – протоколы лечения болезни и назначает процедуры и лекарственные препараты опять же вводом нужных опций в окно карты.

Все происходит оперативно, с согласия пациента врач может оформить его к другим специалистам и назначить дополнительные анализы или обследование, так как ему доступно расписание и окно записи. Это так называемые перекрестные продажи, поддерживаемые руководством поликлиники и вознаграждаемые им определенным образом.

Поделиться в соц. сетях

Опубликовать в Google Buzz
Опубликовать в Google Plus
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Одноклассники